About.

1. はじめに

NATIVE SOUNDS 発音矯正（以下「当スクール」）のウェブサイトおよびサービスをご利用いただく方は、本利用規約の内容を確認し、同意したものとみなします。ご利用前に必ずご一読ください。

2. 規約の適用・変更

本規約は、当スクールが提供する無料・有料のサービス全般に適用されます。当スクールは必要に応じて本規約を改定でき、改定後は本ウェブサイトへの掲載をもって効力を生じます。重要な変更がある場合は、可能な範囲でお知らせします。

3. お申し込み・登録情報

サービスの利用には、当スクール所定の方法によるお申し込みが必要です。氏名、住所、メールアドレス、電話番号その他必要な情報は、正確にご記入ください。登録内容に変更が生じた場合は、速やかに当スクールへ届け出てください。

お申し込み確認後、原則として72時間以内（土日祝を除く）にメールでご連絡します。迷惑メールフォルダもご確認ください。期限を過ぎても連絡がない場合は、tsuyo1974200049@gmail.com までその旨をご連絡ください。

発音指導のノウハウ保護のため、同業者（英語発音の指導者、英語教育関連の教材・書籍の執筆者など）からの有料コースお申し込みはお断りする場合があります。

4. サービス内容・受講環境

当スクールは、主にオンラインでの英語発音矯正マンツーマン指導および関連サービスを提供します。レッスンは Microsoft Teams 等、当方が指定するツールで行います。

通信環境、パソコン、カメラ、マイク、ヘッドフォン等は、利用者の責任と費用でご用意ください。スマートフォンやタブレットでも受講できる場合がありますが、安定した受講のためパソコンを推奨します。推奨環境を満たしていても、同時に他アプリを多用する等により不具合が生じる場合があります。

利用者側の通信障害・機器不具合・操作ミス等によりレッスンに支障が出た場合、当スクールはその責任を負いません。可能な範囲で案内はしますが、利用者環境の個別修理対応は行いません。

5. レッスン（予約・キャンセル・遅刻・振替）

レッスンは原則として予約日時に実施します。講師都合（急病、緊急事態、やむを得ないスケジュール変更等）で実施できない場合は、振替レッスンを手配します。

予約の変更・キャンセルは、レッスン開始時刻の6時間前まで受け付けます。利用者都合の遅刻・機器不調等で開始が遅れた場合、講師の待機は原則15分までとし、経過後は欠席扱いとすることがあります。

欠席・振替の取り扱い、補講の有無はコース内容に応じて個別にご案内します。各コースに記載の受講期間は目安であり、指導・イベント等の都合で前後する場合があります。

6. お支払い

有料サービスの受講には所定の受講料のお支払いが必要です。原則前払いとし、お支払い完了後にサービスをご利用いただけます。支払方法は銀行振込・クレジットカード払いとし、分割払いについてはご相談のうえ対応する場合があります。

7. クーリングオフ・返金・解約

【クーリングオフ】有料コースの契約成立後、契約内容を通知するメールを受信した日を含む8日間（土日祝を含む）以内に、メール（tsuyo1974200049@gmail.com）で通知いただくことで、無条件に契約を解除できます。メールには、申込者氏名、メールアドレス、対象コース名、クーリングオフの旨をご記載ください（理由の記載は任意）。返金は原則お支払い方法に応じて行い、振込手数料は当スクールが負担します。為替換金手数料等がかかる場合は利用者負担とします。

【満足保証に基づく返金】パーソナル／プライベート系の有料コースについて、内容にご満足いただけない場合、コース進捗が概ね20％に達するまでの間に限り、残回数相当額（決済手数料等を除く場合あり）の返金申請を受け付け、申請受付後45日以内を目安に返金します。当該時点以降に継続された場合、その後の返金申請は原則お受けできません。また、お支払い後の利用者都合による受講中止についても、原則返金できません。

【当スクールからの解除】規約違反、ハラスメント、運営妨害等が認められる場合、当スクールは契約を解除できるものとします。当スクール都合で解除する場合、未消化分に相当する受講料は45日以内を目安に返金します（振込・換金に伴う手数料の扱いは個別にご案内します）。

8. 禁止事項・サービスの停止

次のいずれかに該当する場合、お申し込みをお断りし、またはサービスの停止・取消しを行うことがあります。

• 申込内容に虚偽または重要な誤記があった場合
• 受講料の支払いを怠った場合
• サービスの譲渡、転売、名義貸し、アカウント共有を行った場合
• 法令または公序良俗に反する行為、犯罪行為、運営妨害行為
• 講師・スタッフへの嫌がらせ、ハラスメント、レッスン進行の妨害（事実確認のうえ判断します）
• 教材・メソッド内容の無断複製、外部での指導転用、公開

9. 知的財産・レッスン録画

当スクールの名称、ロゴ、映像、画像、指導技術、教材、スコット・ペリーメソッドに関するノウハウ等の知的財産は、当スクールまたは正当な権利者に帰属します。ご自身の発音改善目的以外での無断利用・転載・指導転用を禁じます。違反が確認された場合は、差止め・損害賠償等の法的対応を行うことがあります。

レッスンの録画データは、原則として当スクールが管理し、教育品質の向上や当スクールの説明・紹介目的で使用する場合があります。録画・公開を希望されない場合は事前にお申し出ください。取り扱い条件（他受講者動画の視聴制限や追加費用の有無等）は個別にご案内します。利用者がレッスン映像をインターネット上にアップロード・配信する行為は禁止します。

10. 個人情報の取り扱い

お申し込み時にご提供いただく個人情報は、サービスの提供、日程調整、サポート、必要なお知らせの送付、法令に基づく対応のために利用します。

次の場合を除き、本人の同意なく第三者へ提供しません。（1）サービス提供に必要な範囲での委託・連携、（2）法令に基づく開示要請、（3）事業承継に伴い必要な場合。

11. サービスの中断・免責

天災、停電、通信障害、システム障害、戦争・騒乱、その他やむを得ない事由、または運営上必要な場合、事前告知なくサービスを一時中断することがあります。定休日・休講についてもウェブサイトまたは個別連絡でご案内します。

当スクールは、サービス利用に関連して利用者に生じた損害について、当スクールに故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。利用者が第三者に損害を与えた場合は、利用者の責任と費用で解決するものとします。

12. 準拠法・管轄

本規約は日本法に準拠します。本規約またはサービスに関して紛争が生じた場合、当スクール所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。